一、微信自助查询

1、 使用微信“添加朋友”，输入“基因谱”进行搜索，关注基因谱服务号。或使用“扫一扫”，进行扫码关注。

2、  点击页面内“报告查询”，选择“检测报告”，输入证件号以及密码查询。请填写受检者身份证号或护照号，身份证的尾号“X”需大写，护照号中“( )”需切换成英文符号。默认初始密码为受检者手机号码。

二、网上在线自助查询

1、登陆华大基因全民健康服务平台——基因谱：http://www.genebook.com.cn

2、点击右下方“查询报告”，进入用户登录页面，输入证件号以及密码查询。请填写受检者身份证号或护照号，身份证的尾号“X”需大写，护照号中“()”需切换成英文符号。默认初始密码为受检者手机号码。

三、拨打客服热线进行自助查询

拨打客服电话：400-605-6655，遵循语音提示，输入受检者身份证号、手机号进行结果查询。

注:请在抽血后7天左右开始查询样本检测状态，提前查询可能会提示登陆失败。

其他线下检测可通过基因谱平台查询结果：

l 新生儿遗传代谢病检测

收到短信通知后，请登陆华大基因全民健康服务平台——基因谱：http://www.genebook.com.cn查询检测结果。登录账号为短信结果通知中的唯一码，密码默认为手机号码。

l 耳聆可™遗传性耳聋基因检测

收到短信通知后，请登陆华大基因全民健康服务平台——基因谱：http://www.genebook.com.cn查询检测结果。登录账号为短信结果通知中的唯一码，密码默认为手机号码。（目前提供查询的医院有广州市番禺区何贤纪念医院、清远市妇幼保健院、佛山市禅城区中心医院和粤北人民医院）

l 人乳头瘤病毒（HPV）分型基因检测

收到短信通知后，请登陆华大基因全民健康服务平台——基因谱：http://www.genebook.com.cn查询检测结果。登录账号为短信结果通知中的唯一码，密码默认为手机号码。